Privacybeleid

Welke informatie verzamelen wij

Om u een veilige en persoonlijke speelervaring te bieden, verzamelen wij alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het aanmaken en beheren van uw account. Dit betreft basisinformatie zoals uw naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en contactgegevens. Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder leeftijdsverificatie en het voorkomen van fraude, kunnen wij ook kopieën van identiteitsdocumenten opvragen.

Daarnaast registreren wij gegevens over uw spelactiviteiten, zoals de bedragen die u inzet, uw winsten en verliezen, en de spellen die u speelt. Technische informatie zoals uw IP-adres, type browser, apparaat en besturingssysteem wordt automatisch verzameld om de website goed te laten functioneren en misbruik te voorkomen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

De verzamelde informatie stellen wij uitsluitend in dienst van een goede dienstverlening. Wij gebruiken uw gegevens om uw account te beheren, betalingen te verwerken, klantensupport te bieden en om te voldoen aan onze juridische verplichtingen. Uw spelgedrag helpt ons bovendien om de website en het aanbod te verbeteren en waar relevant passende limieten of waarschuwingen in te stellen.

Met uw voorafgaande toestemming kunnen wij uw contactgegevens gebruiken om u te informeren over bonussen, promoties en nieuwe spellen. U kunt deze toestemming altijd intrekken via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze supportafdeling.

Delen van gegevens met derden

Uw persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden. Wij delen alleen gegevens wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening. Dit betreft bijvoorbeeld betalingsverwerkers, gameleveranciers, hostingpartijen en toezichthoudende instanties wanneer de wet ons hiertoe verplicht.

Al onze partners zijn contractueel gebonden aan dezelfde strenge privacy-eisen en mogen uw gegevens uitsluitend gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw voorkeuren te onthouden, het gebruiksgemak te vergroten en anonieme statistieken te verzamelen. Essentiële cookies zijn nodig om in te loggen en weddenschappen te plaatsen. Andere cookies helpen ons om inzicht te krijgen in hoe de website wordt gebruikt.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beperken.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Dit omvat onder meer versleutelde verbindingen, firewalls en beperkte toegang tot systemen waarin persoonsgegevens zijn opgeslagen. Toegang tot uw gegevens is uitsluitend mogelijk voor medewerkers die deze informatie nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Uw rechten onder de AVG

Als gebruiker heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt een verzoek indienen om inzage te krijgen in de gegevens die wij van u bewaren, deze te laten corrigeren, aanvullen of verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking en om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.

Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen om uzelf afdoende te legitimeren voordat wij aan uw verzoek voldoen. Wij reageren binnen een maand op uw verzoek, tenzij de complexiteit van het verzoek een langere verwerkingstijd vereist.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat accountgegevens na afsluiting van uw account nog een beperkte periode bewaard kunnen blijven in verband met wettelijke bewaarplichten, fraudeonderzoek en geschillenbeslechting.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast om te voldoen aan nieuwe wetgeving of aan veranderingen in onze dienstverlening. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan om dit beleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via de live chat of per e-mail. Wij helpen u graag en streven ernaar om binnen korte tijd een duidelijke reactie te geven.